Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Découvrez comment vos informations sont susceptibles d’être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de nos activités de formation professionnelle et de notre site internet.
KALYORA Formation s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique concerne les visiteurs du site, les personnes qui nous contactent, les clients, les prospects, les stagiaires et, le cas échéant, les personnes inscrites à une formation par leur employeur.
01. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles est la société qui exploite l’organisme de formation sous le nom commercial KALYORA Formation.
Raison sociale : SAS FRA.ME
Nom commercial : KALYORA Formation
Adresse du siège : 86 rue Voltaire, 93100 Montreuil, France
Contact relatif aux données personnelles : contact@kalyora-formation.fr
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.
02. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?
Selon votre relation avec KALYORA Formation et les services utilisés, les catégories de données suivantes peuvent être traitées lorsqu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie :
Identité et coordonnées
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et coordonnées professionnelles.
Informations professionnelles
Entreprise, fonction, besoins exprimés, demandes de devis et informations nécessaires à l’organisation des formations.
Données liées aux formations
Inscription, présence, suivi pédagogique, résultats d’évaluation lorsque cela s’applique et documents de fin de formation.
Données administratives
Informations de facturation et données nécessaires à la gestion des contrats et au respect des obligations applicables.
Échanges et documents transmis
Contenu de vos messages, pièces jointes et informations que vous choisissez de nous communiquer.
Données de navigation
Selon la configuration du site, certaines données techniques peuvent être traitées, comme les journaux de connexion ou les informations relatives aux cookies.
03. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données peuvent être utilisées pour les besoins suivants :
- Répondre aux demandes envoyées par formulaire, e-mail ou téléphone.
- Préparer et assurer le suivi des devis, contrats et prestations.
- Organiser les inscriptions, convocations et sessions de formation.
- Assurer le suivi administratif et pédagogique des stagiaires.
- Établir les attestations, certificats ou justificatifs requis, lorsque cela s’applique.
- Gérer la facturation, les paiements et les obligations comptables.
- Assurer le suivi des relations avec les clients et les entreprises.
- Adresser des informations commerciales lorsque cela est autorisé et que les conditions applicables sont respectées.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet.
Chaque traitement doit être limité à ce qui est nécessaire pour atteindre son objectif.
04. Sur quelle base légale reposent ces traitements ?
Selon le traitement concerné, le traitement de vos données repose notamment sur l’une des bases légales suivantes :
- Mesures précontractuelles et contrat : traitement d’une demande de devis, inscription ou exécution d’une prestation.
- Obligation légale : conservation de documents comptables ou production de justificatifs lorsqu’un texte l’impose.
- Intérêt légitime : gestion de la relation client, sécurité du site ou prospection professionnelle, dans les limites autorisées.
- Consentement : lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
Lorsque la collecte est nécessaire à un contrat ou à une obligation légale, le fait de ne pas fournir certaines informations peut empêcher le traitement de votre demande ou votre inscription à une formation. Les formulaires concernés doivent préciser les champs obligatoires.
05. Qui peut accéder à vos données ?
L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Selon les situations, les destinataires peuvent comprendre :
- Les personnes habilitées de SAS FRA.ME exerçant l’activité sous le nom KALYORA Formation.
- Les formateurs et intervenants concernés, dans la mesure nécessaire à la réalisation des formations.
- Les prestataires techniques ou administratifs intervenant pour notre compte, notamment pour l’hébergement, la gestion du site ou les outils professionnels effectivement utilisés.
- Les organismes ou autorités habilités lorsque la communication est nécessaire ou imposée par la loi.
- L’entreprise cliente qui inscrit un salarié, dans la mesure nécessaire à l’organisation et au suivi de la formation et sous réserve des règles applicables.
Les données ne doivent pas être communiquées à des tiers à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
06. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, puis supprimées ou archivées lorsque la loi ou la nécessité de défendre des droits le justifie.
- Demandes de contact et prospects : durée à définir selon la nature de la demande et les règles applicables à la prospection.
- Dossiers clients et contrats : pendant la relation commerciale puis, si nécessaire, pendant les durées de prescription ou d’archivage applicables.
- Documents comptables : selon les obligations légales de conservation applicables.
- Dossiers de formation et justificatifs : selon les obligations légales, contractuelles et de financement applicables à chaque dossier.
- Données techniques et cookies : selon la nature des données, la configuration du site et les durées applicables.
07. Cookies et autres traceurs
Le site internet peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. D’autres traceurs peuvent être utilisés selon les fonctionnalités activées sur le site.
Les traceurs soumis au consentement ne doivent être déposés qu’après avoir recueilli un consentement valable. Lorsqu’un consentement est requis, vous devez pouvoir le refuser aussi facilement que l’accepter et modifier vos choix ultérieurement.
Certains traceurs strictement nécessaires peuvent être exemptés de consentement dans les conditions prévues par la réglementation.
La liste des cookies, leurs finalités, leur durée de conservation et les éventuels destinataires doivent être précisés en fonction de la configuration effective du site.
08. Vos droits sur vos données
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit à la limitation : demander, dans certains cas, la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et lisible par machine lorsque ce droit s’applique.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès : dans les conditions prévues par la loi française.
Ces droits ne sont pas absolus et dépendent notamment de la base légale du traitement et des obligations de conservation applicables.
09. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données, contactez-nous à l’adresse suivante :
KALYORA Formation — SAS FRA.ME
E-mail : contact@kalyora-formation.fr
Adresse postale : 86 rue Voltaire, 93100 Montreuil, France
Afin de protéger vos informations, des éléments complémentaires pourront être demandés lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité. Ne transmettez pas de copie de pièce d’identité sauf si cette vérification est justifiée et nécessaire.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
KALYORA Formation entend mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Ces mesures doivent être adaptées aux risques et aux outils réellement utilisés, notamment en matière de gestion des accès, de sécurisation des comptes, de protection des échanges et de gestion des incidents.
11. Hébergement, prestataires et transferts
Le site internet de KALYORA Formation est présenté sur la plateforme Odoo. Les modalités exactes d’hébergement, les services activés, les sous-traitants techniques et les éventuels transferts de données doivent être vérifiés à partir de la configuration du compte et des conditions contractuelles applicables.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes. KALYORA Formation ne contrôle pas leurs politiques de confidentialité ni leurs pratiques en matière de données personnelles. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites concernés avant de leur transmettre des informations.
13. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, des changements de nos services ou de la configuration du site. La version publiée sur cette page constitue la version applicable à la date de sa consultation, sous réserve des droits prévus par la réglementation.
En cas de modification substantielle nécessitant une information spécifique, les personnes concernées seront informées selon les modalités appropriées.
86 rue Voltaire, 93100 Montreuil
Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Découvrez comment vos informations sont susceptibles d’être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de nos activités de formation professionnelle et de notre site internet.
KALYORA Formation s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique concerne les visiteurs du site, les personnes qui nous contactent, les clients, les prospects, les stagiaires et, le cas échéant, les personnes inscrites à une formation par leur employeur.
01. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles est la société qui exploite l’organisme de formation sous le nom commercial KALYORA Formation.
Raison sociale : SAS FRA.ME
Nom commercial : KALYORA Formation
Adresse du siège : 86 rue Voltaire, 93100 Montreuil, France
Contact relatif aux données personnelles : contact@kalyora-formation.fr
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.
02. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?
Selon votre relation avec KALYORA Formation et les services utilisés, les catégories de données suivantes peuvent être traitées lorsqu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie :
Identité et coordonnées
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et coordonnées professionnelles.
Informations professionnelles
Entreprise, fonction, besoins exprimés, demandes de devis et informations nécessaires à l’organisation des formations.
Données liées aux formations
Inscription, présence, suivi pédagogique, résultats d’évaluation lorsque cela s’applique et documents de fin de formation.
Données administratives
Informations de facturation et données nécessaires à la gestion des contrats et au respect des obligations applicables.
Échanges et documents transmis
Contenu de vos messages, pièces jointes et informations que vous choisissez de nous communiquer.
Données de navigation
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03. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données peuvent être utilisées pour les besoins suivants :
- Répondre aux demandes envoyées par formulaire, e-mail ou téléphone.
- Préparer et assurer le suivi des devis, contrats et prestations.
- Organiser les inscriptions, convocations et sessions de formation.
- Assurer le suivi administratif et pédagogique des stagiaires.
- Établir les attestations, certificats ou justificatifs requis, lorsque cela s’applique.
- Gérer la facturation, les paiements et les obligations comptables.
- Assurer le suivi des relations avec les clients et les entreprises.
- Adresser des informations commerciales lorsque cela est autorisé et que les conditions applicables sont respectées.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet.
Chaque traitement doit être limité à ce qui est nécessaire pour atteindre son objectif.
04. Sur quelle base légale reposent ces traitements ?
Selon le traitement concerné, le traitement de vos données repose notamment sur l’une des bases légales suivantes :
- Mesures précontractuelles et contrat : traitement d’une demande de devis, inscription ou exécution d’une prestation.
- Obligation légale : conservation de documents comptables ou production de justificatifs lorsqu’un texte l’impose.
- Intérêt légitime : gestion de la relation client, sécurité du site ou prospection professionnelle, dans les limites autorisées.
- Consentement : lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
Lorsque la collecte est nécessaire à un contrat ou à une obligation légale, le fait de ne pas fournir certaines informations peut empêcher le traitement de votre demande ou votre inscription à une formation. Les formulaires concernés doivent préciser les champs obligatoires.
05. Qui peut accéder à vos données ?
L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Selon les situations, les destinataires peuvent comprendre :
- Les personnes habilitées de SAS FRA.ME exerçant l’activité sous le nom KALYORA Formation.
- Les formateurs et intervenants concernés, dans la mesure nécessaire à la réalisation des formations.
- Les prestataires techniques ou administratifs intervenant pour notre compte, notamment pour l’hébergement, la gestion du site ou les outils professionnels effectivement utilisés.
- Les organismes ou autorités habilités lorsque la communication est nécessaire ou imposée par la loi.
- L’entreprise cliente qui inscrit un salarié, dans la mesure nécessaire à l’organisation et au suivi de la formation et sous réserve des règles applicables.
Les données ne doivent pas être communiquées à des tiers à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
06. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, puis supprimées ou archivées lorsque la loi ou la nécessité de défendre des droits le justifie.
- Demandes de contact et prospects : durée à définir selon la nature de la demande et les règles applicables à la prospection.
- Dossiers clients et contrats : pendant la relation commerciale puis, si nécessaire, pendant les durées de prescription ou d’archivage applicables.
- Documents comptables : selon les obligations légales de conservation applicables.
- Dossiers de formation et justificatifs : selon les obligations légales, contractuelles et de financement applicables à chaque dossier.
- Données techniques et cookies : selon la nature des données, la configuration du site et les durées applicables.
07. Cookies et autres traceurs
Le site internet peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. D’autres traceurs peuvent être utilisés selon les fonctionnalités activées sur le site.
Les traceurs soumis au consentement ne doivent être déposés qu’après avoir recueilli un consentement valable. Lorsqu’un consentement est requis, vous devez pouvoir le refuser aussi facilement que l’accepter et modifier vos choix ultérieurement.
Certains traceurs strictement nécessaires peuvent être exemptés de consentement dans les conditions prévues par la réglementation.
La liste des cookies, leurs finalités, leur durée de conservation et les éventuels destinataires doivent être précisés en fonction de la configuration effective du site.
08. Vos droits sur vos données
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit à la limitation : demander, dans certains cas, la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et lisible par machine lorsque ce droit s’applique.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès : dans les conditions prévues par la loi française.
Ces droits ne sont pas absolus et dépendent notamment de la base légale du traitement et des obligations de conservation applicables.
09. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données, contactez-nous à l’adresse suivante :
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E-mail : contact@kalyora-formation.fr
Adresse postale : 86 rue Voltaire, 93100 Montreuil, France
Afin de protéger vos informations, des éléments complémentaires pourront être demandés lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité. Ne transmettez pas de copie de pièce d’identité sauf si cette vérification est justifiée et nécessaire.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
KALYORA Formation entend mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Ces mesures doivent être adaptées aux risques et aux outils réellement utilisés, notamment en matière de gestion des accès, de sécurisation des comptes, de protection des échanges et de gestion des incidents.
11. Hébergement, prestataires et transferts
Le site internet de KALYORA Formation est présenté sur la plateforme Odoo. Les modalités exactes d’hébergement, les services activés, les sous-traitants techniques et les éventuels transferts de données doivent être vérifiés à partir de la configuration du compte et des conditions contractuelles applicables.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes. KALYORA Formation ne contrôle pas leurs politiques de confidentialité ni leurs pratiques en matière de données personnelles. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites concernés avant de leur transmettre des informations.
13. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, des changements de nos services ou de la configuration du site. La version publiée sur cette page constitue la version applicable à la date de sa consultation, sous réserve des droits prévus par la réglementation.
En cas de modification substantielle nécessitant une information spécifique, les personnes concernées seront informées selon les modalités appropriées.
86 rue Voltaire, 93100 Montreuil